北京励骏酒店怎么样

第一，我到了酒店，被告知没有查询到订单。可我在上已经看到酒店确认了。他们自己电话查询了说有的。第二，办理入住时，女的态度极差。表情一副欠她钱的样子，做给谁看！家里还是生活不开心不幸福？！就回家呆着去？！第三、酒店位置还不错，装修的风格是我喜欢的。但是因为年代感、还是因为给我们安排的房间问题，感觉有点旧。第四、押金问题。定的是单早。本人在预定的时候也已经很清晰了，入住时，前台也告知了。入住是二个人，但早餐是一个人去吃的。礼拜五上午退房的，今天周日，收到了押金，1千变850。询问，询问酒店，告知是单早，150是一份早餐价格。我知道是一个人！也是一个人吃的早餐！莫名其妙扣了150！又来告诉我第三遍！后面再联系，告知收错了！？前台可能是新来的关系，会后续再退还到原账号。这个乌龙事件！？人生第一次遇到。酒店的管理该重新培训、这样没有服务意识，没有认知度的。再也不会去第二次了。第五，办理入住时，没有人帮忙拿行李也没有人指引到前台办理入住。都是靠自己。@除了进出大门有人帮忙开门。

暑期和老公带着孩子去北京玩两天，在上看点评、对比酒店环境、性价比，最终选中了这家酒店！第一：因为地点很好，靠近西单、故宫等景点，交通方便，就在地铁5号线C出口很近。不论出去玩还是找吃的都很方便！第二：酒店很漂亮，是那种欧式古堡风格的，外部很壮观、内部很奢华，特别能给人度假的感觉，最重要的是他们豪华标准间??两张1.5米床的房型可以选择，很适合我们这种带着大点的孩子出行的旅客！第三：服务很好，因为从天津到北京很早，所以先去酒店放行李，才十点多就帮我们办了入住（正常应该两点），看到我们带着孩子就主动帮我们升级了豪华家庭标间，房间很大，有70多平米，有个由两张沙发和一个小茶几组成的休闲区，孩子在那里看书、我在那里喝咖啡，特别惬意！第四：服务人员很热情，需要的东西一说很快就送来，而且看到我们的水喝光了，主动又给我们送来两瓶，特别贴心！ 总而言之是一次非常舒适愉快的体验，我们决定下次来还要住这里。

到前台办入住时服务员无意间说出“公寓”俩字，我问：我定的是商务套间，为什么给我公寓？他立即堆上笑脸说是节日给您升级了。我非常疑惑！我定酒店商务套房，为给女儿过生日。他给我一个公寓，还说是升级了。进到公寓，跟我定的商务套房照片上的样子完全不一样，总之是差很多。女儿很失望，说不是她想在网上看的样子，我也有被忽悠和欺骗的感觉。但是想到如果去前台找说法必得生气，可能还会搅了女儿的生日会，于是安抚女儿说这个房间也挺好的，拍出照片一样会漂亮。我们住了一晚，房内的装修气味刺鼻，一直打喷嚏咳嗽。直到第二天退房我也没表现出来对房间不满意。一晚的房费是1860元，公寓房套间多了一个厨房，但是装璜和家具都比酒店套房差太多。我非常失望！不知道是的问题？还是丽俊酒店的问题，忽悠客人是不诚信的做法，这一晚的住宿体验我给差评？