北京昆仑饭店怎么样

希望我的经历能为将要预定酒店的朋友们有所帮助：我是提前预付款在订的北京昆仑饭店，当时价格是标准大床房含早餐两晚2607元，之后我朋友入住，两天后离店，后来的事情就奇妙了：自始至终我和朋友没有交流酒店费用的问题，因为我们平时就是心有灵犀，但是我根据朋友的行事习惯，感觉哪里不对劲，于是就反复给酒店打电话沟通，大概三天五六次电话沟通后，查出来酒店也收了我朋友一份房费2350元，问题就出现了，信息不对称容易被利用。昆仑饭店的工作人员素质参差不齐，不愿多说，本来想要争取免房费，也是考虑到可能会处罚实习员工（收取房费的前台当事人）的问题，不愿意看到该员工受罚，就放弃了我的免房费要求，之后酒店退还我2350。退款307告终。其中为两个人点个赞：一个是的665320号客服人员，各方面都不错，可惜最后接手的这位男客服就算了，还有一个是酒店的林经理，也不错！之前的那位大堂经理就不提了，应该是也受到了处罚！长点教训吧，为了以后的成长。

我住过的最烂的五星级，前台工作效率低到令人发指，入房站半个小时，退房站20分钟，连个座位都没有，也没人问你一下的，房间设施老旧，喝了一口15年的矿泉水要了我80，价格也不标，淋雨是坏的，对！你没听错！淋雨是坏的，给我换了个房间，能出水了，喷的到处都是，只有一双拖鞋，浴袍也不是特别干净，我十二点中准备洗澡，到两点还没洗上，最后就是简单的冲了一下，员工一点礼貌都没有，门童从没鸟过我，老子在五星酒店一晚上一千多，连一个像样的澡都没洗上，想想都来气，要不是时间紧，一定找你们经理讨个公道，不把我当人看？是不是钱太好挣了，tm还不如200一晚的快节奏点，电视也是不知道多少年前的老电视了，杂音巨大，wifi速度一般，还tm老掉线，用着用着就断开了，电梯卡总是识别不了，我真的，不多说了，就一句话，谁住谁倒霉，除非你住豪华套房。

起初订完房间了看到飞猪比竟然便宜三百块，有点上火，出发之前突然加一个孩子，check in的时候特意要求前台MM给长沙发的房间，MM很痛快答应了，但说是免费给升级的，总之还是很开心，每天打扫房间很及时，有免费早间饮品，每天免费水果，冰吧里的免费饮料也很多，七喜巴黎水依云全燕京等等免费啊，虽然没怎么喝，第一天只喝了一个雪碧第二天打扫的时候也给补上了，再就是胶囊咖啡也每天补充，简直比希尔顿好太多，希尔顿要追着要，美中不足洗浴用品档次拉低太多了！酒店要考虑升级一下了，毕竟希尔顿用的可是彼得罗夫啊！离地铁站很近，旁边吃的不很多，但是离三里屯可以步行20分钟即达，酒店外国人很多，早餐人气也很旺，大堂永远满满的人，周围全是各国的大使馆，步行十分钟还有个京客隆超市，下次来也会选择这里的！