北京西苑饭店怎么样

我很少做评价，使用多年，入住的五星酒店无数，西苑饭店是我第一个也是唯一个提差评的酒店。本次入住西苑饭店两晚，昨天朋友用闪送给我了礼物，我正好不在酒店，需要2小时后回酒店，结果闪送员到了，酒店方从前台到礼宾部全都拒收，急得闪送员快哭了，我让闪送员把电话转给前台工作人员，闪送员说他们任何人都不接电话。我只能安抚好闪送员，给西苑饭店前台打电话。前台刚开始一顿推脱，就是不收，让我找礼宾部，我说你去问问，一百个不愿意，最后我真的不得已骂起来，真是半年多我都没发过那么大的火，这个时候听我大骂，前台才去问礼宾部，得到依然拒收的信息，我说这是我朋友给我寄的东西，我是你们的客户，入住你们的酒店，你们有义务帮我处理这个紧急事情，我得2小时后才到酒店。此次通话了近15分钟，前台才去跟我核实房间号，身份证号，并且把礼品拆开看，才收入。此时闪送员的派送时间已过，给闪送员造成了麻烦。西苑饭店的服务对我造成了极大阴影，我坚决不会再入住该酒店。事后西苑饭店的主管联系我，希望我不要做出差评，同时提出下次来升级房间送果盘。我就呵呵了。这种差评酒店我坚决不会再来！升级的钱好好做员工培训吧，最差的五星级酒店，没有之一。希望我的事件给后续入住的客户提个醒，酒店设施老久，这个价格在北京三四星酒店都比这强，而且其他酒店前台不会发生拒收客户包裹的事件。

安排的是附楼6号楼，距离主楼需要走五到八分钟，到时办理入住和吃早餐都在主楼，没有摆渡车，冬天在外走的好冷。但相对于房间环境来说，这些都不算糟糕的，首先因为是类似以前大院招待所或者居民楼改造的附楼因为楼层少，所以没有电梯。其次进入走廊后会有浓郁到呛鼻的香味，而且不是香水味，想不起来是什么味道，但是感觉很廉价。进了房间的感受是，该有的配置也算有，但也仅算是有的程度。床很硬偏短，家具都比较陈旧，天花板有一个灯坏的一直闪，配的壁挂式空调，不过由于有供暖，基本用不上。卫生间总体感觉比快捷酒店好不了多少，瓷砖地和台盆虽然看得出来有认真擦，但确实有些陈旧发黑，马桶是很廉价没有任何其他功能的小马桶，没有浴缸只有淋浴，淋浴隔断只有半张玻璃加浴帘，浴帘下半部已经黑的发霉，淋浴是嵌入墙里的短花洒，没有手持的。总体上讲，挂着五星酒店，但可能因为五百多的价格在这个二环三环地域算便宜的了，所以相对条件就差点，但也确实太差了，如果不是因为在旁边开会，实在难以忍受在这个房间连住三晚。

酒店位置很好，对面就是动物园，天文馆在隔壁。地铁，公交车很多。带小孩出游非常方便。马路对面（要过地道）有家乐福、必胜客、以及门脸很小的护国寺小吃和庆丰包子（这两家春节期间不开门）。 30平米的房间很宽敞，卫生间也很大，有浴缸和淋浴房。蛮卫生的。缺点就是装修有点旧了，下水慢。水龙头等五金器件还是锃亮的，房间的门有点油漆斑驳。顶楼是旋转餐厅。在20年前，这房型 装修规格算是顶级的了。 服务周到，第一天刚到，门口的年轻的帅哥主动上前开门搬行李，前台那位脸上有点青春豆的妹妹待人温和得体。后面几天进出酒店，门口换成大叔了，也没主动打招呼，倒有客人主动向他问好。 刚进房间有点味道，好像走廊里也有，疑似是消毒液的味道，需要开窗通风一会儿。空调风力强劲，冬天很暖和。奇怪的是，出门拔掉门口，灯依旧是亮的，空调也不会自动关闭。后来我们都是先关掉再出门的，环保一点。 总之，这家酒店性价比非常高，很适合全家出游。推荐。