北京中国大饭店怎么样

住了两天，第二天转高层的豪华住，所以跟豪华格的服务员沟通怎样换房！出人意料的事，第一次遇到酒店服务员每一句话都能噎到你，不光自己决定了我不喜欢住的楼层，我要求提供房间号时，不仅不愿意讲，还告诉我，“小姐，我们能做的就是给你提供一间可以住的房间”～当时完全目瞪口呆，我想哪里都能提供给我一间可以住的房间吧，我干嘛要选你们五星级酒店，还要uplevel去行政层呢！！！这些都不算，最后一句给我的话是“如果您觉得我服务态度不好，请找其他人为您服务”！！！！@$￥./-#$@°°C°F￡€当时的心情无以言表??最后还是下前台换了房间～记得应该事情发生之后跟服务台反应过，换房时跟前台反应过，离店时跟值班经理反应过，但是我到现在也没得到任何有关事情的回覆！！！所以服务态度，和对客人的关注度差评是肯定的！！！目的是希望酒店能够重视起来，对客人基本的尊重都没有，投诉回馈基本是没有的，更可况还发生在住行政层的客人身上，希望酒店重视这个问题，能把符合身份的服务做好！！！再加一下，离店的时候，行李员在门口跟其他人聊天，连出租车司机都叫帮忙帮我拿下行李，因为我挂在行李箱上的包掉了，结果行李员还是听而不闻其名??

酒店位置非常好，直连国贸商城和地铁站。前台说押金只能用现金或者信用卡，不能支付宝微信，还去国贸商城取了现金才回来交押金，这点不是很方便。感觉整个9层的房通风都不太好，有点闷，我本身对空气比较敏感，平常从来不选择没窗的酒店房间，这次没注意…因为长安街都不允许装窗户和开窗。后来酒店给升级到15层（还是不能开窗的，这附近酒店大概都没有窗，如果没有空气净化器确实不太通风，介意慎选），服务还是挺好的。升级后的套房很不错，房间很大，房间有空气净化器，还能看到大裤衩，如果预算够的话还是推荐升级后的这个套房，不推荐我们自己预订的那个??。因为一开始那边比较闷，大半夜的都准备退房回家睡了（跨年出来玩，然而发现并没有活动…），到前台后各种机缘巧合得到了升级房间的机会…算是一个又折腾又满意的跨年吧…

地理环境很好，与国贸连通，购物吃饭不成问题。但吐槽：1.前台办理，说十三楼有房间，在打扫，那可以，但结果又说只有四楼，算吧，结果一进门一股厕所味道，果断换房间，还是只能四楼，但空气好多了。2.打扫卫生值得商榷。小朋友剪纸在书台下面有纸屑，结果打扫完也是还有。3.性价比一般，三早餐的房型将近两千。4.前台办理那小妹由始至终没有笑容。5.购买月饼位置，我已经把开票信息给雷小姐照相了，结果去拿发票的时候居然说我没提供开票信息。6.我是移动号码，手机信号不太好。 7.我们两间房，一间每天都有水果，一间啥都没有。点赞：1.大堂黄色裙子的美女还是挺好服务，主动问好。2.早餐味道不错。3.门口主动拉行李。4.矿泉水足够提供。5.停车方便。个人感觉还是瑰丽好啊！