北京燕山大酒店怎么样

去的时候房间还没打扫好，不过这也说明酒店退房时间确实是为客人着想，比较宽裕的，到下午两点。但说实话好多没有订家庭套房却随意升级房间给了家庭套房，确实也不太合适，这对我们直接下单家庭套房的确实也不公平。卫生方面，三张床有两张床单非常干净，靠门口的一张床单就显得陈旧，一看就是有些服务员看前面客人没怎么使用就没给换床单，这一点以后希望改进。卫生间如果再有一盏小灯就更好了，半夜起夜的话没必要每次都打开大灯，既费电又影响他人休息。四星级的酒店，水壶再用塑料的确实有点寒酸了，现在304钢的水壶也很便宜，半球壶一个才几十元，九阳的也不超100元，批发会更便宜，酒店应该着实考虑一下。现在中国酒店业的误区就是过份发展大床和双床房，而且好多都不能加床，一家三口出行的话，甭管您孩子多大，睡标间的话孩子在哪张床哪张床就会拥挤，大床的话即使两米的谁睡在中间都会难受 三个人一个大被本身就不科学，好多酒店有套间，但是客厅不放床却多了一圈没用之沙发，试想会有几人在外地出差旅游时在酒店客厅去会客呢？旁边的银泰商城不是特别热闹与酒店关系不大，还可以溜达溜达往双榆树那边走走。总体上感觉是相对满意的，下次来京燕山大酒店家庭套房仍然是首选！

中关村附近不熟悉，因为离客户近所以预定了，酒店走到双安商场，一路上觉得非常接地气，看到了大妈们的公园舞蹈，还有一家家的饮食小店。酒店设施普通，房间也不大，不过这次入住有两点体验到服务好的地方。1）一开始住沿街的马路，结果晚上10点半开始，有一个铲车就一直在铲马路上的垃圾，到了晚上1点钟还没有结束，打给前台，一开始说满房，后来大堂经理再次来电说，12点的时候就问了外面要多久，据说还要几个小时，然后有人提早退房了，5分钟后就给我换房，我瞬间整个人就好了很多。2）早上的时候，服务员来敲门，说第一次的房间的水池里面发现了一个耳环，问是不是我的，放在小的塑封袋里面，我一看果然是我的，自己还以为掉在了外面。失而复得的东西拿回来最开心了。服务员还真的蛮细心的。这两个细节做得真的不错。

位置不错，挨近地铁站，我选的B栋是公寓楼，环境卫生都还可以，但是酒店人员的服务态度很一般，不知道是不是当地人文所致，还是酒店管理问题，除了做房间卫生的阿姨会微笑招呼，礼貌问答，其他的人包括前台接待都是拉着一张脸，超级肃穆的给您处理事情，B栋楼下下午会有人在门内站岗，四天入住，我有时手里文件多了，出门时，他也不会帮你按一下按钮开门，我有一天刷卡进门后，想起要去大堂确认退房的事情，就让孩子带卡上楼了，也和门口的人说了去下大堂。回来时，他也不给进，我说我刚刚出去还和他打招呼，他直接就说我没见过你，我就是负责不让没卡的人进。我直接无语了！不明白酒店安排这么个人存在的意义，安保就不需要礼貌和服务态度吗？