北京星河湾酒店怎么样

首先这个酒店不是独门独户，它就坐落于星河湾社区里边，然后就感觉停车就是马路边，感觉就是是一个独门独户的酒店吧，奇奇怪怪的，而且他有浴缸的房间都是D座，然后早餐还得去会所吃饭，将近得步行两分钟才能到达，如果是冬天来入住的话，你可想而知这个早餐七点到十点步行过去，再步行回来，鼻子冻得酸溜溜的然后房间内部就首先是空调取暖，空调取暖空调的风力，感觉取暖热度达不到声音，噼里啪啦响，然后你如果你住到一层，甭管一层，二层，三层吧，他外边直接就是小学的操场，基本上从早除了放学上课期间金经常会有孩子出来锻炼呀，吵吵嚷嚷的达不到一个安静舒适的程度所以他这个窗外的风景只能看到一个孩子这样，所以说感觉也是不是很理想？WIFI的速度也一般，不是特别的快主要是最后离店的时候想让那个客房部派个人过来搬下行李来的，速度还算勉强吧，但主要就是还是让女士过来搬行李，而不是男士，所以我觉得这点做的不到位出酒店的时候，如果你不到前台，提前开好停车单，他是要收费的，所以我们然后前台也没有主动的给我们说这件事情，导致我们在出口处逗留了一下，耽误了行程因为是在附近啊，有有事情要办，所以住在这里多多少少还是有些勉强的啊，如果按星级标准来说的话，这边好像就是感觉你住到了社区各方面啊，保安呀，服务标准准达不到再说一下早餐吧，然后早餐就是有两种模式，一种就是去那个会所去吃，去另外一种就是你挂在门口，然后早上给你简单的送点面包，牛奶就这样，所以一般一一般那个客服会建议你去会所吃，因为会送餐的回花样多那么一点儿，我们以为会多成什么样，反正去了以后啊，门口摆着的，就是大米粥啊，面包片牛角包，然后一点点火腿片，然后一点点沙蔬菜沙拉蔬菜沙拉的酱基本上都已经被用完了，然后主食的话就是丁玉米，丁玉蒸红薯，蒸山药，煮鸡蛋，然后炒了一个奶酪土豆，然后鸡肉肠，牛肉肠，白灼生菜嗯，然后大体上就这样，如果你要豆浆牛奶，他也可以给你倒炒菜类，就这些没有再额外的多的了，然后我们以为就这样就很失望，然后跟服务员说了情况，服务人才说是你们可以点点iPad，上面几个菜，所以我们就点了油条，然后牛奶云吞呀，鲜虾云吞呀，蒸凤爪虾饺，然后河粉煎鸡蛋咖啡，就是这样，下来的话还多多少？这个早餐还算吃的合格，满意才算满足吧，然后嗯，勉勉强强，但是达到星级标准的话还是差很远，勉勉强强而且啊，会所边风嗖嗖的吃饭，孩子手脚冰凉，暖风系统的工艺不足，因为他唉，整个社区是没有地暖的，所以那些业主住在房子里，他也是没有地暖的，所以他会所也更不会有地暖，一说所以他很冷，然后吃饭呃，专门说一下，虽然他种类后期没有失望，但是她的鲜虾云吞呀，鲜虾的皮都是硬的，然后云吞面也是很硬的，所以说这点很奇怪，不知道是放久了还是怎么样？其他也就没什么可说的了，希望给后面的客户给你一个合理化的建议吧！然后因为我们办事，所以就入住一天嗯，如果本身还想休息一天，所以我们就换了酒店了啊，不能继续入住下去啊，不是很满意

这个酒店真的让我大跌眼镜，从来没遇到过这么差的五星酒店，不知道怎么评上五星的！！！首先，房间不在酒店定位的地方，得进小区，然后再进一个铁栅栏，然后到了一个可能只有十五平米的大堂？左右看就是个招待所。所以五星标配，什么帮客人运送行李这种完全没有，一晚上1100多真好意思要？？？然后第二天一早，奇葩的事儿又来了，我的客人是个老外，沟通了一早上，没人可以说英文，完全无法沟通，导致不知道餐厅在哪里，没吃上早餐！！！后来经过我电话沟通，说在另外一个楼里，尼玛一早上没有一个人能稍微跟他沟通一下，把我气死了简直！傍晚开会回来，特意去酒店反映这个事情，同时确认餐厅的位置，在另外一个楼，然后是半自助的餐厅，给我说什么客人在屋里点好餐，明天来吃就行！我说我们7点半有事情，你们能做好么？跟我说没问题，我客人7点半走了都没等到一杯茶，别说菜品了？？？当然仍然没有可以说英文的服务员？这个酒店的服务品质真是亮瞎我的眼！！！酒店没有停车场，车都停马路上，乱七八糟，横七竖八，没见过这么差的，投诉到餐厅那边，总监说给我答复，到现在也没得到答复！！！唯一好点的就是客服小刘，能及时帮我沟通，一星给你！这个酒店一星都不想给！都怪我当初眼瞎，定了这么个酒店，以后不会再定！在我看来400都不值，还不如holiday inn

三星都不如的基础设施跟服务，不知道这种酒店怎么上的推荐，入住前台公然摆着93%客户推荐入住，我擦，服气。酒店与大堂是分开，大堂在可以导航到的位置，酒店藏在小区里面，在离大堂走路大概五六分钟的位置。对的，吃个早餐需要从酒店走到大堂。稳。到了大堂在明确告知要办理入住的前提下，大堂工作人员既没有指引如何去酒店，也没有指引如何停车。大堂停车相当不方便，两个所谓的停车场都是露天的，里面被各种摩托车和社会车辆占着，搞笑的是问门童哪里还可以停车，门童说你随便。。。费半天劲好不容易办理了入住，进房一股巨呛无比的甲醛味儿，打电话给前台前台说让服务人员来看看。等了十五分钟，期间打电话问了两次才知道整个楼晚上就一个服务人员，问经理去哪儿了，前台说经理下班了，不伺候。可以的。服务人员进房以后问都没问直接要拿空气清新剂开喷，我说你等等，这个房间没法住，你别喷了，换间房。服务人员一直强调是下水管反味儿。嗯，下水管如果能反出甲醛味儿也真的是很棒了。后来才知道这个房间一直有味道，很久了没解决，就在屋里很敷衍的放了一个空气净化器还没有打开。想问一下酒店明明知道这个房间有味道为什么还要拿出来给客人住？当人都是傻子？唯一值得安慰的是早餐。。。