北京松鹤建国温泉酒店（培训中心）怎么样

春节期间，带家人过来住两天，泡泡温泉，游泳，打牌，也是休闲。七百多一间房，含早餐和温泉，过年期间，性价比也还算说的过去，但是4.6评分确实有点名不副实。先简单说下优点：房间挺大的，床很舒服，儿童的淘气堡不错，小朋友很喜欢去玩。温泉还可以，就是温度有点低，游泳池很不错。优点方面，别人的点评里说了挺多了。我就说缺点吧：1，房间老旧，墙壁都有脱落的，见图片！卫生间没有独立淋浴，且设备比较旧，洗澡后不停的滴水，我只能弄个毛巾搭在龙头上才行！2，毛巾浴巾一股浓厚的汗臭味，恶心的我现在想起来还反胃！3，朝北的房间晚上还是挺冷的，小风嗖嗖的。4，康体中心服务员一个个凶神恶煞的，态度极其恶劣（房间那边的服务员态度都还是挺好的）；5，康体中心活动都是收费的，拍子和乒乓球都单收费，乒乓球室里面脏的不得了，收费也没关系，房间好歹也打扫下嘛；6，结账的时候有个房卡找不到了，结果要罚款30。这都啥年代了，这酒店还要为了房卡罚款，想罚款也行，有规律咱就遵守，但是你应该在入住的时候就跟客人说清楚啊！7，车在停车场，莫名其妙的被撞了一个洞，非常诡异，虽然大堂经理和安保部门都挺认真的去查监控，最后跟我看了下一小段视频，说没人撞过我的车…唉！最后，酒店为了能有好评，在结账高峰的时候安排工作人员在门口送小礼品，亲子酒店，小朋友对这些虽然也就几块钱的小毛绒玩具毫无抵抗力，点评就送，4.6的高分…说真的，酒店管理人员把心思都放在服务上，高分也自然回来的！

刚住完松鹤温泉，写下整体感受酒店整体算4星，挺新的，设施很齐全，但周围很荒凉，没车会很不方便。先说好的地方1.对孩子身高放得松，好多地方早餐或温泉，超过1.2，最多1.3就全价了，这边都是1.2米以下免费，1.2到1.4米半价，很良心，2.酒店房间很大，除了地毯不算太干净之外，真的挺好，过道好多地方还有沙发，诚意十足。3.服务很及时，有啥问题很快就来了。4，温泉的硬件实际还是不错的，人也不是很多。不好的地方1，这次主要是来泡温泉的，这里的温泉只有室内，嘈点之一就是温泉水温太低太低，你待在那1个小时也不会觉得热。直接从房间过去的话，要过很长的过道，很冷，注意加衣服。还有个很恶心的地方是，从晚上五点多到9点多，就一直没有浴巾。我只的用旧衣服搽干的。换衣服的地方地上湿乎乎的，都是水，哎2，搓澡的那个师傅，真的很差劲，搓澡前还问你是否用一次性的搓澡巾，我就用了一次性的，?了10元。后来搓的时候，说给你加点搓澡泥吧，我没坑声，心想?钱的话，会和我说的，后来又说，给你?点盐或奶成一个套餐，只需要多加12，我说你咋算的，他说搓澡68，那个泥48，加个12，不就是128了吗？我说你那个泥需要加钱，为啥不和我说，他说肯定都是要加钱的啊，不想大过年的和他吵架，就做了个套餐。没过一会，再加个敲背吧？我坚决拒绝，这个消费模式，真是很差劲。3.我订的套餐里明明有个做手工皂的，办入住的时候不给我，后来害得我又排一次队。

第二次预定酒店，床大，温泉干净赶上了公司年会，酒店2点入住，可是到了2:46还是没有入住，大厅里面站满了人，和前台沟通先安排房间，不入住，领了温泉票带孩子先泡温泉，让客房慢慢打扫，但是前台说，房间没有打扫出来，不能给房卡和温泉票。果断投诉到，客服妹妹特别负责分分中电话过来，帮助解决，前台有个男经理，接到我的投诉，特意上楼去看房间，15分钟左右开出一间房，另一间房10分钟后开出。整个过程，前台男经理和前台替我们开房间的女孩都是很负责，但是仍然听到不和谐的声音，楼层的服务员聊天的时候说，不着急打扫慢慢干，着急干嘛给我涨两千工资呀……一同办理的有个家庭，聊天说上次入住快4点住上的，说明了客房服务员人手不足，服务员内心有情绪。其实这个酒店，从卫生和环境 温泉和客房性价比也是很高的，真心的希望，如果你不进步，那么也别退步！