北京新世界酒店怎么样

我是下午四点到达的酒店在前台办理入住，拿到房卡后就立即赶往房间，放下行李出去吃饭，直到晚上八点赶回酒店，然后就发生了一些不可描述的事情，当即果断联系酒店前台派人来解决问题，同时联系了客服，并向客服申诉了我的问题！酒店非常重视我提出的问题，当即派人来解决，并同时调阅了酒店视频监控，并在房间门口利用读卡器读取了房门出入记录，虽然最后的结果是没发现异常，但是当时发生的情况已经严重影响了我的心情！值班经理周梁辉非常好，立即帮我重新调换房间，并按照我的要求重新选房，同时还主动帮我升级房型，另外赠送了果盘安抚我已经受到惊吓的情绪！在此对一直诚恳帮我解决问题的周梁辉经理再次深表感谢！虽然刚刚入住就发生了不愉快的事件，但是对于酒店能在第一时间就主动解决问题的态度还是非常欣赏的！酒店很新，装修豪华现代又不失格调，房间设施齐全，毛巾很软很干净，床品柔软舒适，洗漱用品也不错，尤其是洗发水很好！酒店早餐真是惊喜，餐品丰富，品质和口感极佳，尤其是早餐米粉和现磨咖啡，超赞！强烈推荐！酒店客房服务人员也很不错，见到你总会笑脸相迎的打招呼，主动关心你是否有何需求，尤其是对于我提出的各种要求都能在第一时间内快速解决！非常不错！酒店礼宾部的人员也很好，会主动帮你提拿行李箱和开车门，非常专业！我已入住过国内国外多家五星级、六星级和七星级的酒店，能把住客服务的如此周到的酒店实属不多！在此强烈点赞并强烈推荐！另外，酒店位置得天独厚，可以步行去前门大街（15分钟），步行去天坛公园（12分钟），步行去崇文门地铁站（六七分钟），步行去国家博物馆（15-20分钟），交通极为便利！附近有新世界百货，吃饭购物很方便！总而言之，新世界酒店是一家非常不错的国际五星酒店，值得推荐！下次一定还会入住！

我只能说预算不够住的这里，卫生还可以，房间算是比较大了，付款只能微信 不能支付宝，房间走廊的灯 靠尝试master开关+插拔房卡 n次才能打开；卫生间确实没有垃圾桶；主要吐槽点：实际服务态度；部分服务人员看似礼貌 实际让人很不舒服的态度。而且看到外卖小哥在门口站 都有服务人员从里面出来让他们走开 exm 我说句实话 你们酒店这个level真的至于吗? 最主要是最后一晚房间送餐的小哥，我们就点了个草莓冰淇淋啊 送来告诉我们盛的时候就发现冰淇淋化了一些 然后又没有草莓酱了 换的berry的酱。我很醉了 因为我们是专门打电话问过是草莓酱才点的????如果不是9点多 frozen yogurt关门了 我们肯定不会在酒店点餐的。因为那个冰淇淋真是化的够可以的 搅搅真的是可以直接喝了, 我想知道厨房里那剩下的是不是要冻冻还卖? 还是说这是剩很久的了 几十块钱给我整这种玩意??而且我是第一次看到酒店居然用那种喝水的玻璃杯装冰淇淋球 更不要说摆盘了 因为压根就没有盘…而且别的不说，餐品相有问题且缺这缺那，不应该先致电告知客人吗? 你这样送来 我们面露难色 还解释自己是跑过来的 然后厨师说用的是个国外的牌子 但名字又说不上来 呵呵 那我们也不好退了 但就这品质我真的不奢求还是什么牌子的 一共就尝了1口 差点没齁掉头????酒店是这么缺钱吗 真的绝了退房的时候 3个人，1个给老外办手机卡，另外2个都办的奇慢无比，后来又来了一位女士服务人员，催了她一下 因为外面车在等我了，确实办的挺快，就是最后问她押金什么时候退，居然给我不耐烦的态度说已经退了！wow 我惊呆，真的由此可想而知，表面工夫还是表面功夫，服务态度真的掩盖不了，如果预算够的话 真的不要住这里。

这不是我第一次住新世界了 这次的体验不是一般的差 早知道住君悦了 一个五星级酒店 房间床单有破洞 电视太小（我记得上次住的时候没有这么小的电视啊）而且画质非常不清晰 洗漱用品由原来的ELEMIS换成了某个不知名的品牌 最可气的是屋里的矿泉水居然有一瓶是打开过的 我一拧瓶盖轻轻松松就打开了 一点阻力都没有 而且也能看到瓶子里的水少了一些 给服务中心打电话 接线员非常不专业 就说一句那你就别喝了 叫服务员再给我送几瓶水 这就是受过培训的酒店接线员处理问题的能力吗？ 还别喝了 我傻吗我还喝？ 服务员来了更搞笑 居然直接闯进屋里要看那瓶水 真是无语 早上在酒店餐厅吃饭的时候 我朋友刚吃完一个盘子里的东西 一个餐厅的服务员路过我们桌的时候直接顺手拿走了我朋友面前的盘子连头都没回一下 退房的时候 前台一个男性接待员一直在旁边逗正在工作的女性接单员 这都是什么样子啊 未免也太缺乏专业管理了吧 不得不说除了房间大小和最后上车门童帮忙放行李和开车门的服务以外 我完全感觉不到这是一个在首都的五星级酒店 一个酒店如果做不到跟紧消费者变化的需求 那么在这不缺高级酒店的北京将没有立足之地 现在已经不是只满足睡一宿的酒店时代了