北京嘉里大酒店怎么样

我带着老人和孩子，天津到北京，有行李箱有宝宝车。比较起来，还是开车方便。南站下来倒地铁，东西多还有孩子，就是噩梦！酒店地理位置优越，去哪里都方便，逛街有国贸和新光，吃饭就在嘉里中心地下一层就可以了，很方便。我冲着嘉里中心三楼的儿童探险乐园来的，前台一个高高微胖戴眼镜的MM，服务很好很细心，提醒我mini bar里面酒水饮料无线畅饮，对孩子有耐心。礼宾部服务也不错，帮忙按电梯，出门帮叫出租车。客房服务很大方，没事就给送瓶装水。下午想休息的朋友联系按"请勿打扰"，否则姐姐们会特别热情来询问是否要开夜床，不需要也不白来，最少给两瓶水。让我们一家都觉得服务真的不错。早餐这是第一家我要一杯咖啡，直接给我送来一壶的酒店，真的第一次遇到这么大方的。每桌有三瓶小果酱和一瓶小蜂蜜，吃不完都可以带走。早餐感觉西式比中式的选择多，不过酒店的确外国人很多很多，也就可以理解这样的配套了。我定的酒店钱里含早餐和两天无限次进出的儿童乐园门票。去了才知道为什么叫探险乐园了，滑梯我这个大人都不敢坐。。。大童和小童有不同娱乐区域，孩子喜欢，里面饮料蛋糕不便宜，我们一瓶QQ星，一瓶baby纯净水还有一块巧克力蛋糕，花了86元。放眼望去，基本北京家庭的孩子都是大人自带吃喝来的。总体来说，带孩子来嘉里，选择还是正确的！但是最好错峰出行，避开节假日。以后有机会，我们还会去的！

我确实不爱写评论，但这次住了香格里拉集团旗下的两个酒店感慨多多，很有必要吐槽下。北京的香格里拉我是蛮喜欢的，每次去北京基本都是住那里，这次我本来想试试房价更高的同一集团下嘉里，结果真是糟心。我办入住的时候，我母亲带着两岁半的宝宝一旁等候，两岁半的孩子突然说要上厕所，出门在外的宝宝父母应该都懂，我母亲生怕她憋不住尿裤子，问旁边售卖年货的服务员，那个服务员也许是觉得我母亲老迈，竟然故意给她指了一个相反的方向！我母亲绕了大圈后终于在其他人的帮助下找到卫生间，出来后我正好办完入住，我母亲很生气，质问那个服务员，她竟然说她不太知道。我的天，正常人不知道自己上班地方的卫生间在哪里？你不知道就说不知道，为什么故意指相反的方向？你还是五星酒店？这样的服务素质，真是可怕！我投诉了那个女服务员，并提前结束在该酒店的入住时间。更可笑的是，整个酒店的工作人员，都说是沟通问题？一副推托责任的样子让人觉得毫无诚意。我母亲虽然是老人，但耳聪目明，不会听不懂她讲中国话。事后仍这样处理只能说明整合团队的管理水平确实不行。他们一个值班经理说送我们一个价值200的儿童乐园，但语气似是如此就算恩赐我们。我们来酒店消费，要的是基本合理的体验，谁也没想占你200元的便宜，分明是整个团队的价值观严重错位。总之，不会再入住嘉里。别人若问我，必说嘉里的价值观非常有问题！

酒店的位置超级好（如图③），入住的嘉里阁行政楼层，打开窗户就可以看到对面的地标“央视大楼”和北京最高楼“中国尊”，坐在行政酒廊品尝美食之余，还可坐拥京城车水马龙的繁华夜景，真可谓大饱眼福（如图④图⑤）；本身嘉里酒店和嘉里中心也是一座标志性建筑（如图⑥）。酒店的服务也是很好的，从前台接待到房间保洁人员全部都是彬彬有礼、训练有素，体现了豪华酒店该有的水准。酒店的装修风格也是比较有亲和力而不失大气的（如图①图②图⑨），应该是属于亚洲人容易接受的风格，不像索菲特那样的典型的欧式风格和JW万豪那样浓郁的美式风格，嘉里酒店就是更像为亚洲人定制的，当然也有很多欧美人入住。酒店的早餐也是很丰富的，而且品质和细节都做得很到位（如图⑦图⑧）如果到此结束我应该给嘉里酒店5分好评的，但是，我不得不说，美中不足的那一点是让我比较失落的，那就是：这样的深秋时节，酒店竟然不能开空调制热，这让我一个南方人是真的无法忍受的，而且当晚就重感冒头痛，最后在外面药店买了感冒药才度过这一次北京之行的。当然，这与所有员工的服务是形成鲜明对比的，你们的服务是近乎完美的，但是这一点是酒店管理和策略方面的，希望引起管理层关注。