北京万豪酒店怎么样

首先，保证全部为本次、本人真实的入住感受，希望供大家参考，也希望璞邸酒店的相关人员能看见。的打分机制为满分5分，那么我本次给酒店的打分为1分！ 也就是说非常差的体验！！不吹不黑，咱们一项一项说：1，从地下车库上到酒店1层，没有明显标志指明酒店前台在哪，很容易就找到写字楼的前台去了，并且没有任何服务人员在视觉范围内协助指路。（地下车库上来的大堂为北侧，而酒店大堂要穿过连廊在南侧），减1分。2，办理入住，我办理的时间是下午2点左右，任何人都知道该时段为入住及延住客人的高峰办理时间，但前台仅仅有一个人在办理，需要排队； 重点来了：当我说明我要办理入住（我已提前在标明，希望11点入住，而实际是下午2点才去），居然还告诉我房间没有收拾出来，需要等1个小时，理由是因为酒店有延住政策，所以没有退的房间！！（那我请问，我在标明11点入住、且得到确认可以入住的回应从何而来？！最重要的是我还是下午2点才去）；第二波重点：办理入住人员居然不认识VISA标识的信用卡！！还问我这是什么卡。。。前台人员整体素质很一般，和快捷酒店有一拼吧~ 在我的要求下，出来个貌似小主管，同意给升了房间，其实就是在楼道尽头的可能比标准房间略微大一点的房间，得以入住，整个入住过程， 减2分。3，房间写的无烟房间（北京特别是五星级酒店已全部禁烟），屋里面有明显的烟味，我不抽烟，所以很明显的闻到，至少禁烟做的不彻底。 减1分。4，淋雨的地面感觉是中间高，两边低，类似拱桥形状，但一侧有下水道口，另一侧没有，而且没有引水渠道，所以洗澡的时候，身后的部分会积水，并且往淋浴门外流，洗个澡，浴室内能湿一大片... 减1分。总结，这么减下来，已经减为0分了，但是为何给了1分？ OK，能在北京站地段提供入住客人免费停车、房间内网上还比较快，两项各给0.5，因此总分1分。我想说，北京站地区其实在某种意义上算是北京的窗口，之前万豪时期去过该酒店，整体的水平比现在强不少，后来换了“璞邸”，名字起的挺有文化，可酒店管理是真差劲。。。

这是我到目前感受最差的五星级酒店，紧靠火车站，楼下装修，环境卫生恶劣！最重要的是餐厅经理“冈苗”（谐音）态度极端恶劣！ 我邀请客人入住，当晚在前台支付了客人的早餐费用，因为我们晚上有活动，怕第二天起不来，所以，预订的是不带早餐的房间，但到酒店后客人说第二天上午有事6：00走，我马上给客人买了早餐，并让他留到6：30吃完早餐再走！结果六点半我的客人到了餐厅，这位冈苗经理，连给前台核实都不核实，直接说先生你的房间不带早餐！我的客人尴尬地走了。后来，我发现这个事，找到餐厅冈苗大经理，她首先说，先生，这个我们核实了，不是我们的责任，前台没给我们报表！呵呵！冈经理，我是你酒店的客户，你们酒店是一个整体，你出了问题来回推诿，是一个五星级酒店餐厅经理应该具备的职业素养吗？后来我说了她几句，接着和我吵了起来！！！明明是你工作失误，我们接待客户都如履薄冰，谨慎对待，凭什么你对我客户如此漫不经心不负责任？你凭什么说你是五星酒店？！这事发生在9月12日上午！我第二次入住这家酒店！评论写在第一次入住里，是因为第二次现在无法评论！

北京万豪五星里差的，我一一告诉大家：1、上定了3天，入住时给的最后的房间，然后有点迷信就去换，换了最后第二间，然后房间洗手间小了起码2平方，就不能换一样面积的么？2、第二天吃早餐，要用餐券（不是刷房卡智能的那种），我怎么知道要餐券，办入住的时候没给啊，服务员呆板说一定要餐券，那么你们的问题你们不想办法去拿，还得自己跑去大堂拿，最赞的是还不是3天一起给的，呵呵了吧，我定的是3天含早的好不好？3 、第一天房间里插头1个没电，第二天洗手间的插头没电，懒的换，还好房间插头多，用房间的了。4、早餐根本配不上“万豪”好么？东西不精致，水果不新鲜，还有小飞虫，看图……关于早餐券还要补充一下：没有给3天的，要一天一天去拿，说什么是旅行团的，奇了怪了，谁和你说我是旅行团的？这个问题不管是过来的信息有问题，还是你们酒店自己信息有问题，都不是客人的问题，却要客人配合，五星酒店的服务是这样的吗？这个是最差的1千1晚的low酒店？以上是不是住了假的万豪？