北京海润艾丽华酒店及服务公寓怎么样

服务真的是太差劲了！从没住过服务这么差劲的酒店，说真的四星级服务还不如如家汉庭，以下是他们的服务：1.打电话给前台让他们送双拖鞋上来，电话里服务员墨迹半天就是不想送，最后叹了口气说“哎好吧……”，天呐！让他们送双一次性拖鞋上来还需要叹气的，第一次听说，气死我了！然后等了半部电影的时间拖鞋终于送到了。不过当时是晚上十一点多可能晚上服务员睡了，我当时也就客气地啥也没说。2.但是第二天一早被服务员按门铃问有没有要洗的衣服，嗯，有洗衣服服务是很好的，但是这不是叫醒服务啊喂！！3.点了酒店的餐送到房间，由于餐费￥312，我押金只有￥300，要求我付现金不能挂房账，这没什么不对的，但我吃到一半非让我下楼去刷微信，必须现在去！我就气的不行知道吗，就差12块钱不能等我吃完了去结，我的天！不过送餐的小哥态度很好的，我知道不是他的错，肯定是他们领导脑子里有shi！4.办退房就一个窗口，排了一长串队，等了快十分钟后我问能再开个窗口办么我着急，那个服务员叫MIKE GUO他说“您就在这等着”，诶woc，您对顾客可真是客气，我真服了，那人穿的是西装他还训旁边服务员感觉他可能是大堂经理之类的，就这服务真是无敌。我前面那个人他没带现金没带信用卡，问能用微信叫押金么，就这个MIKE GUO他说“那我也没办法”，前面那人也差点跟他吵起来，最后这个MIKE GUO用自己的微信收了那人押金，然后又说“您看这多麻烦”。哎.....我都不想评价了，这服务我真觉得到了村儿里农家乐了，房间确实没问题，周围离中关村很近很方便，但是这服务真是砸牌子。我以前住过别处的ARIVA，这次是我女朋友说几年前住的觉得服务不错来的，临走觉得啪啪打脸，不知他们怎么了。

我是个懒人，让我不满意到专门写评价也是很不容易了！1.楼下的花洒和喷头转化的那个阀，可能是由于老旧，已经非常松了，基本丧失转换调节器的功能。而二楼的浴缸铺着防滑垫，这种我一般会把防滑垫掀起来看卫生不，结果显而易见。2.由于是复式公寓，床被安排在楼上，但设计上很不科学的是：空调只能在楼下调控，刚开始空调开了22度，但睡觉时本来要调整到26度的，但因为还要下楼太麻烦就算了，而且空调风口是正对着楼上的床的，第二天醒来果然感冒了！3.在服务上，由于第二天的事情是下午3点，所以开启了勿扰按钮，走的时候发现也没有什么牌子类的东西来表明是否需要清洁，回来的时候发现房间和我走时一样凌乱，地上就有一张说明因为我按了请勿打扰所以没来打扫的卡，那我就想知道了，我走的时候明明看到阿姨在清洁其他房间，难道没有清洁的房间没有登记？我房卡走的时候取下，房间处于无电状态，如何能显示请勿打扰状态？再说留在前台的电话是干嘛的，这种一整天不去打扫的不能打电话问一下嘛？4.与不打扫卫生一同收到的，是一封信，信的大致内容就是我们明天满房了，请12:00之前退房走人！整个语气高度蛮横，完全不是以抱歉的心态表达对有续住安排客人造成影响的歉意。感觉就是让你12:00之前离开的的逐客令！ps：第二天退房时，好像听到一位客人说本来计划是两天，但前台说第二天没房了，你先办一天吧第二天再给你续，结果第二天被告知没有办法，请你退房走人

房间很大，楼下客厅，楼上卧室，有一张写字台，我很喜欢这样的设计，非常好，楼上楼下各有一个卫生间，楼上的卫生间是浴缸（我住的大床），安静，巨大的落地窗，电动窗帘，早上阳光照进来感觉很好，前台热情，保安认真负责，凌晨两点还在电梯口守着（站着，好多酒店半夜就没人管了），下次还会选择入住。有一点问题，（1）写字台是玻璃的，冬天会比较冷，看到就觉得冷；（2）写字台上提供的排插很贴心，但是质量一般，插口都很松，感觉插的不牢靠；（3）柜子很多，但是有些地方有灰尘，打扫的不能算仔细，不过一般客人都用不到是真的；（4）我房门上的铰链是坏的（1606），还是习惯进了房间就挂上铰链，这样放心，忘了报修了。（5）楼上楼下的客房电话不是一条线，楼下的电话响了，楼上接不了，不过，这样也是考虑互不打扰吧。（6）卫生间的装修有点简陋。（7）楼下是热带雨林那种花洒，就是在头顶上的，服务员的确把手持花洒调到对墙了，但是下面的开关没有切换过来，所以一开就是凉水直接淋到头上，不够仔细哈。要说还有就是水压不够高，够用，不过可能跟我的楼层有关系。总体来说很不错，喜欢这家酒店的大空间，更喜欢早上巨大落地窗透进来的阳光，非常安逸，值得推荐。