北京中航泊悦酒店怎么样

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此次入住泊悦总体感觉还好吧，位置优越，设施设备运转良好。但是对于五星级酒店的标准严格来说还是有差距的。早餐服务一般般，餐品品种、口味一般般。客人用过的餐盘撤的不及时。给客人提供了有裂口的咖啡杯，虽然有道歉，但是三个“不好意思”连续说出，根本不给客人说话的机会，这样就让人觉得你的道歉丝毫没有诚意，只是不得不做。到是慷慨地又给了一杯咖啡作为补偿，但终是觉得感觉哪里不对，不是五星级酒店应有的水准。。。健身房的服务人员招呼客人还是挺到位的，有问候，有微笑。可是健身器材的卫生程度实在不怎么样，上面积满了灰尘和汗渍。两个早上都去健身房使用跑步机，两次的状况都相同。如果是由于人员不够来不及清扫，其实酒店可以配备那种自助式的清洁消毒纸巾，由客人自行清洁。既解决了人员顾及不暇的问题，又将卫生问题解决。其实客人自行清洁也就是手可触及的部分，简单方便。 必须要说的是以为年龄较长的男性管理人员，他总是在前台的区域巡视、站立，总是非常客气地问候客人，面带微笑，不厌其烦。而酒店的其他年轻人反到不如他在礼貌方面做的好，毕竟是五星级的酒店，服务一流本就是应该的事情。前厅区域穿黑色短袖，应该是行李员吧，他们的问候和服务也令人满意。 今后再去北京我应该还会选择泊悦，只是希望这里的服务可以有更大的进步。

The front desk of the hotel is, in one simple word, HORRIBLE! Arrived at the hotel around 1:15pm, but was told no room ready and refused to issue the key, even after we said that we would not go up to the room until after 2pm. And the front desk people were cold and not helpful at all. The three stars is for the mangers, they came out and were very nice and apologetic, certainly made us feel better.