北京东升凯莱酒店怎么样

作为一家装修极具自有风格（先不评论这个风格）的酒店，我只能说这家的服务极度匹配不上这家的装修。花了上亿元的设计和装修，到达用户这一端，却被几个月薪可能几千块钱的服务员给毁了，实在替这家酒店不值得。点评如下：1.服务态度实在一般，还赶不上7天经济型酒店的前台。半夜到酒店，前台小姐板着脸，给了房卡，不告知任何事项。摸索着找到了神奇的电梯间，发现电梯没有8楼，以为有高层楼梯，又出来回到大堂问。才被告知酒店房号的第一个数字“8”是无用的。2.中式设计固然有风格，但是很压抑，也不人性化。酒店整体风格为黑褐色系，房间内也是。这个仁者见仁。但是要吐槽的是一些细节，显得设计者比较傻。浴室的门推进去正好抵到顶部花洒，花洒的水直接淋到门上；很少见到这样向内开的浴室门，影响使用；浴缸热水出水速度可以用龟速形容，放满浴缸估计需要20+分钟；浴缸的花洒如果全部开启，水溅出浴缸，满地板都是水，而浴缸就在床的旁边，是从床走到门口的必经之路。3.早餐实在一般，中式，是极其普通的中式。没有刀叉。早餐绝大部分为主食，馒头、面包、包子、花卷、培根、一些水果。对于我这样不吃主食的人来说，根本没有可选择性。我也是第一次在一家这样等级的酒店出现无法吃早餐的情况。总结下，这家酒店的软性设施如服务、餐饮、装修细节，远远匹配不上这家酒店的独特装修。客人第一次住，是为了好奇。体验不好，失望反而会更大，就再也不会来了。

无论任何人问我我都会说：这个酒店真不值，真的很差，各方面，以后也绝不会再住了。先说交通，酒店在一个软件园里面，出租车不让进，到了门口还要走5分钟才到，你们拿行李的要考虑清楚。然后到了酒店看到门口有高尔夫车，但我后来两次出门问前台，前台都回复：不能用。那你摆那里干嘛？再说环境，酒店里面是真暗，不是一般的暗。有带小孩的一定一定要注意，大堂里面还有很多小水池，不只一个，但是酒店方面没有任何提示或者栏杆，请一定小心自己的小孩。接着说住，我定的叫贤悦豪华房，1500多一晚。但是房间极小，床的左边一步距离是卫生间的玻璃门，右边半步距离是墙，你们想想能有多大吧。最后说吃，我只吃了早餐，其他不知道不敢瞎说。6:30开，我7:00到的，按理说吃的是不是都差不多该出来了，这里没有，除了一些冰柜里拿出来的。我把面包和香肠吃完后想去取煎蛋（一开始没出来），大师傅只煎了一个出来，放在小碟子里（吃早餐的可不只我一个），我问煎蛋还有吗？大师傅把小碟子直接摔在另一种食材上面，注意是摔，我很纳闷，是我不能问，还是不能吃煎蛋，还是鸡蛋限量？我去取餐总有服务员一路跟着看我，我……………F……………还有其他一些小细节懒的细说了（比如马桶的按钮最少按三次才停下来冲水，下雨出门，房间的伞是坏的），总之：真心不推荐给任何人，自己也不会再住了。

这是一间偏商务的，没有儿童游乐设施。自动门看着很好看，但整个酒店黑乎乎的，特别暗。我到酒店已经是下午2:30之后了，办理入住的时候，前台小哥说我的房间还没有打扫出来，把证件还给我让我一会再来办。这个不应该是他先说房间打扫中，然后问是不是可以给我办好了我等一会进房间么？我还带着个快4岁的孩子。。。我说先给我办吧，收拾好了我再进去。后来不知道怎么给我换了间房（我也不觉得这酒店有那么火爆直接就满房状态），放了行李，带娃出去转一圈，回来用另一张房卡开门，直接没法打开，应该因为没有给我授权吧。又回到楼下找前台。下午娃睡觉的时候我注意到有一半没窗帘不说外面还有效果灯，忽明忽暗，好容易等娃睡醒了。打给前台，小姑娘还告诉我怎么找，我说就是没有，不是找不到。前台找客房部的大姐来看，大姐进门就说这间房早上经理让把窗帘拆了，怎么卖出去了。前台姑娘倒是客气的给我升级了个超大床的房间，说让客房部大姐给我开门，晚点给我送房卡，嗯，这个房卡我是第二天上午办事回来自己去前台取的。早餐，嗯一般，可以吃饱。我只能说态度不错，但是作为四星酒店这个管理就有上升空间了。退房顺利。