北京和敬府宾馆怎么样

挑选了好多家才敲定这个酒店，我是个自己出门自己带床单的人，我不知道有多少人像我这样，如果你是注重这一块儿的，你可以好好听听我说的。优点：1.环境很好，夜晚也很幽静，没人打扰，可能是我住的在楼层最边上，也是有好处的吧。2.由于装修的时间不是特别长，还是比较干净的，3.卫生间简单不奢华，两个水池方便多人使用，还是可以的，而且正好可以和隔壁做一个隔音处理，不错。4.客房服务这块儿不错，看我们自己洗衣服给了洗衣液和架子，比较贴心，看到客人也会主动问好，真心不错。我出去玩儿回来，看见自己的衣服都被叠得好好的，连充电线都卷好，这个服务是可圈可点的。5.交通这一块儿，还是算方便的，地铁五号线有一会就到了。不过说实在的，现在都能首汽约车，快车，这些都是不用担心的。去王府井快车也就十五块钱，天安门地铁换乘一下，共计五站，很方便。6.安全性不错，马路边有岗哨门卫，里面上去必须刷房卡，还是很有安全感的。7.床很大，三人一起睡绰绰有余，不错。缺点来了：1.五星级酒店，门口没有迎宾，门童啥的，我们很多行李，没人搭理我们。包括走进大厅，也是没有井然有序的感觉。2.前台态度很一般，我们去的时候，刚退房，询问了一下，说了这个情况后就不理人了，也不说一句，麻烦在边上稍事休息，等打扫好了再给你们办理入住，没办法，我们只能再次自己询问。3.房间毛巾和浴巾边上都有毛了，还在用，我虽然自己带了床单，但是还是被我发现酒店床单上有洞，我不用，换不换就无所谓了。4.阅读灯有一盏不行，一打开居然有嗡嗡很大的电流声，我不敢开。5.门缝太大，底下有灯光，关了所有灯都有亮光，睡不着，我只好用用过的浴巾堵着门缝。6.空调太大声了，一阵一阵的，即使用了最最小的风力也实在太闹了7.电视机不清晰，看个浙江台，我以为是八十年代的电视，再仔细一看是秦时明月，所以，电视真不咋地。总而言之：大家去住，七八百一个晚上，对我来说，只要干净，一些小问题都无所谓，友情提醒，你们买东西吃，早饭水果啥的，都能外卖，在酒店我还是觉得太贵了，外卖很不错，方便又划算。但是很多方面来说，五星级服务和五星级标准都谈不上，在我们这一块也就四星最多最多了。随便有多少缺点，还是值得推荐去的，就凭他环境不错，设施干净吧。大家要去，一定要提早订，便宜一些。再来一个友情提醒，如果是不可取消订单，不能不去或者体验退房哦！分享到此结束～图片奉上，最后两张就是缺点之一了。

可能因为后台是中纪委就很横吧！2月7号，年初三，北京零下十度。晚上22点45回到酒店，23:30开始洗澡，直接开了淋浴，一盆凉水从头浇下来，冻的够呛。打了两个电话去前台，只说锅炉设备故障，热水断了，再三要求下来了个男经理来解释，说是23点就接到了客人投诉，正在维修，半个小时到一个小时就能维修好，于是开始等待。24点多前台来了电话，说是修不好了，等明早再洗就好了，早上的定义是我本人起床后。就这轻描淡写的一句话，当晚我们两人在空等到凌晨后，一个人迫不得已只能简单擦洗，一个人从头被浇了冷水，第二天直接感冒。第二天晚上回到房间后如图放了封道歉信和一个果盘，作为唯一的回应。但直至我退房时都没有得到一句口头道歉。机器坏了可以理解，但是服务态度这样不能接受。退房后马上进行投诉，一是设备故障，不能及时修理，导致无法享受到应有的待遇；二是服务人员没有规章制度，发现问题时没有及时通知客人、在被询问的情况下误导客人、在发生问题后没有及时沟通道歉。到现在投诉了两天，要求退回7日当天50%的房费，但店方前后换了四位工作人员来与我沟通，每来一位我就得把这事儿再说一遍，嘴皮子都要磨破了。大致结果就是我没有及时提出意见反应到上级，现在退房了想退钱没有。并且道歉不值钱，要多少句现场电话里就能说多少句。真的是横的不行，没后台的不敢惹。明天说经理会再给我打电话，估计也就是这回应了吧。当自己找了个教训。别的方面，地理位置不错走五分钟有地铁站、十分钟到南锣鼓巷、安保比较好但是进酒店大院必查房卡实在是太烦、没有隐私。愿大家运气好，订房入住后没有遇到问题，不然是解决无能的了。

外面看着很贵气，房间是要的套房空间够大，但是前台一个男的服务态度很差，我们一行人要的两间房，到酒店3点说还没有收拾好房间，等五分钟给我们一间，另外一间要半小时，OK我们等半小时大大小小6人在房间等半小时没有一点音讯，再等一小时没有音讯后致电前台，说不好意思还没有搞好卫生，再等半小时，问他为什么不打电话来说一声，如果不行我们可以周边走走逛逛的，他那个回答的态度实在让人难以接受，总之就是反正没搞好，你也只能等，可是开房间前他就说给我们的那间房已经在做卫生了，可是我等了一个半小时两次致电过去没有结果后我亲自跑到那个房间看看情况时发现里面卫生根本就没人搞还乱七八糟的！所以我在三点等到5:30后拿到了满是烟味的房间，早餐简单得你想象不到，煮面的那位大叔态度也是傲慢，第二天换了个姐姐还是蛮好的！还有服务员为了表示歉意多送了几瓶矿泉水下次绝对不会住