北京嘉泰国际商务酒店怎么样

酒店本身硬件配套还不错 服务水准是我目前住过的最差的1.电话咨询时接听电话的前台服务员好像没睡醒似的声音有 气无力 (虽然当时觉得奇怪也没想太多)2.入住后告知前台家有宝宝不能睡高枕头可否换矮枕头结果直接回绝没有 想问一下这样的要求过分吗？3.入住的房间直对准卫生间 要求更换房间 各种推诿说没有（既然入住率这么高为什么还要在上推出特价房 而且特价房是要先付好费的 比正常房间便宜60元左右 如果上面有说明是对着卫生间的我们肯定不会定 电话咨询时前台也未说明差异 ）4.客户提出问题服务人员不但不帮忙解决还各种推诿还说我把钱退给你们你们重新入住别的酒店（当时要不是人太累行李都搬上去了谁愿意折腾何况已经很晚带着小孩）……这样没有爱心没有责任心的人做服务行业酒店的牌子都被这些人给砸了 希望有关领导慎重考虑一下这样的员工能否录用？？？

房间挑高比一般北京星级酒店高，地理位置不错，前台对应有点慢，不过服务态度还不错。因为跟办公楼体系混在一起管理，送快递和外卖的都能直接送到房间门口，貌似谁都能进出酒店体系的电梯。通过订房系统刚收到确认短信不久，进入app就发现被不知道谁偷偷取消了订单换挂了一个完全不知道谁的入住订单，跟客服联系确认后才给订正了。如果大意，估计办理入住时候才发现的话就要收取各种手续费被宰了。至今不知道是酒店问题还是问题。唉~

这个酒店我已经住了好多次了，现在去北京都住在这里，虽说酒店稍微老了些但环境卫生是没的说，房间也够大，停车也是免费，各方面都很好。不管是出差旅游还是带娃来玩，都是不错的选择，特别是北京今天下雪了，下楼一看工作人员怕我的雨刷冻在挡风玻璃上把我车上的雨刷给立起来了，这个小小的举动太是让人贴心了。