北京辽宁饭店怎么样

这个酒店给了我一个惊喜！服务意识特别强，三星的硬件，超五星的服务，无论是在大厅，电梯还是走廊，服务员都会给你问好，作为的钻石客户和点评达人，我深深知道这种贯穿到最基本员工的服务组理念，绝非管理的一日之功！为辽宁饭店的管理团队点个赞！酒店位置绝佳，去机场和客运西站，南站都非常方便，周边餐饮发达，还有一个可以散步的两秀公园，票价居然是全国仅有的两毛钱一张！！一楼的银峰楼是西北菜，味道不错，二楼的东北菜，那味道，实在是不敢恭维，只有馅饼好吃地道！啊，为啥所有客房服务好的宾馆，餐饮总是不尽人意呢！另外，谈点意见，第一窗帘不遮光，对睡眠有要求的客人而言，这不是好事！第二，就是床，太硬了，太硬了。是不是给行政套房换个席梦思床垫？管总一句话，房间设施要升级改造了！我仍然为这家酒店打五分好评，推荐大家入住，很实在的价格，超出想象的服务！

这次亲戚来北京 我帮着在上订了这家酒店 酒店就在我家旁边，说实话服务态度没觉得多好 设施中规中矩。本来无可厚非，但这次必须点评一下服务人员。我家亲戚18号晚住在306房间，晚上睡觉时把项链摘了放在床头柜上，第二天一早退房，竟然忘了带。因为行程匆忙，没有及时发现。当天想起来已经是晚上，19号早晨托我去酒店问询。得到的答复是：306已经住了客人，没有看到项链。这样的答复怎么能令客人满意？试想第一时间发现项链的一定是客房打扫人员，那东西就在桌上放着，怎会看不到，既然看到了，和新入住的客人有何相干？本身这件事情只能怨失主粗心大意，但是这种服务素质真的有待提高。

差评的原因1. 房间一般，有烟味，设备旧旧的。2. 饭店会超收订房。3. 服务态度差。check in 时因饭店超收无房，在未告知我们顾客的情形之下，换了我们订的房间。我们本来没发现，但第二天来了很无礼的员工，用很差的态度要求我们换回原先订的房间。试问两个女生在外旅行，碰到像这样恶霸态度的饭店，怎么敢继续住？ 还好有携程帮忙协调退房，才顺利拿到退费并离开。多花一点去住附近品质好很多的饭店，还算是因祸得福。