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北京邯钢宾馆

等级:2星级

酒店类别:酒店

北京邯钢宾馆怎么样

北京邯钢宾馆位于海淀区西三环中路,公主坟南300米、莲花桥西北角,地理位置优越。距北京西客站步行仅15钟路程,距地铁1号线公主坟站步行仅5分钟路程,20多条公交路线在距宾馆30米处设站,直达北京各大旅游景点、商业中心、行政中心、火车站和长途汽车站。
  北京邯钢宾馆服务设施齐全,洁净温馨,十兆宽带上网,国内长途直拨,24小时热水。餐厅以粤菜、湘菜和邯郸特色菜品为主,配有风格独特的7间雅间,可为宾客提供自助餐、零点和包桌。宾馆拥有30人、80人会议室两个,庭院内设置18个专用车位,可满足不同的会议接待需要。另可常年提供邯郸—北京的城际列车(T5680、T5686)、城际动车(D4528)接站服务(北二出口处,接站电话:18810603450)。
  北京邯钢宾馆崇尚“用心服务,精益求精”的服务理念,用心打造精品商务酒店,为商务白领、居家旅游的最佳休息下榻选择。
开业时间:
1996年
装修时间:
2012年
房间数量:
32
入住时间:
14:00以后
离店时间:
12:00以前
通用设施:
提供停车位、大堂免费报纸、中餐厅、电梯、中央空调、严禁吸烟
服务项目:
会议厅、旅游票务服务、送餐服务、行李寄存、叫醒服务、租车服务、传真打印、前台服务、信用卡服务
客房设施:
洗漱用品、国内免费电话、国际免费电话、拖鞋、书桌、浴室化妆放大镜、24小时热水、电热水壶、电源插座、独立淋浴间、保险箱、有线频道、电视机、电脑、手动窗帘、毯子/被子、宽带服务、免费市内电话
接收信用卡:
国内发行银联卡
儿童政策:
不接受18岁以下客人单独入住。
宠物规定:
不可携带宠物。

北京邯钢宾馆介绍

  • ShaneLee
  • 2019-05-05
锤声锯声电钻声,声声入耳;笑声叫声敲门声,声声叩心!我发誓,这是多年来我第一次给酒店差评!希望大家有所参考,让酒店方有所改进。(1)带老父亲到阜外检查较严重的心脏病,通过住到如家睿柏云酒店(邯钢宾馆店),上或酒店描述/备注上无任何关于酒店在装修施工的说明。开房入住(还在好奇为什么开发时不要我刷卡交房费押金,以为国企酒店有所不同,退房时再实际扣费)(2)入住后一上到八楼,多少明白了一些,原来在全面装修,铺砖、吊顶、刮腻子、刷漆...而我们住的一间地面还是半施工中的水泥毛坯版,门口下方巨大的洞毫无遮音之说。并且一上到八楼装修味道很刺鼻!(3)因为凌晨三点赶火车坐车到了医院检查一上午排队太累,回到酒店,和老人倒头就睡,老人身体很疲惫。可是中午一点多竟然被巨大的电钻声惊醒,持续不断!老人吓得不轻,就这样后来陆续有电钻、锤子、电锯、吵闹声...期间因为太累尽管醒来很多次还是坚持下来了。 最恐怖的是二十四小时照明用的放在地上的临时施工灯,在插足处留着巨大的口子和外露的电线,以及多功能插头扔到地上也无工人在场或任何隔离或标示。不怕有孩子在那玩吗?不怕起电着火吗?安全意识如此淡薄。不要说外包工程,再外包,酒店方也有主体责任,出了事情谁也跑不掉。安全责任大于天!酒店带“安全员”袖章的人员没有看到?(4)醒来去洗手间洗澡,发现厕所门竟然发出吱扭的巨响,难道不维护吗?保洁员每日打扫不反映或没人来修理吗?滴几滴油的事,不知道多少天造成多少位住客的困扰。(5)在下午睡觉过程中,因为太困没听到服务员敲门,结果刷卡打算进来,我急呼有人。她回复:哦看看有没有人,因为楼道马上要施工好像刮腻子还是铺东西。(6)最最离奇的是:4.28日近凌晨的11:41分,收到一个座机拨打的陌生电话(后来得知是酒店前台),此时在睡觉(当然没接)。 4.29日一早7:00,还在熟睡的我们被服务员急促的敲门声吵醒,而且服务员声音很强硬地在楼道说:你们什么时候退房,赶紧交钱!我问怎么了,她说“搞错订单了,你们没有付费。”我回复不是订的么,再说那么早我们还没穿衣服,一会我们去前台处理。她说“不行,我就在你们门口等!给你电话了不接,往屋里打了三遍,说不是你本人!” 在和老人确认过后,我回复:“我们没有收到任何人往房间里打的电话,更不存在说不是本人的情况!”她还是愤愤不平、一直在说着... 不知道有没有人理解那种在困觉中被惊醒还被质问放佛被当作骗子的感觉,赤裸裸的寒心!(早上七点酒店现场便全面开始了施工,电钻电锯声音巨大!施工工人的声音和锤子声不绝于耳)(7)迅速穿上衣服出去,发现还在楼道站着,便一同去了前台。征询了半天,虽然后来服务员一直道歉,我也原谅了她个人,但是我觉得这件事可以折射很多。作为服务行业,这样来对待客户与市场的要求距离很远。(8)错误、误会产生都不怕,关键看解决方案和客户服务后续弥补,没有解释没有沟通生硬的去干,这样能走多远?尽管服务员有短信致歉,但那句“由于大意......不是我一个人说了算的”真的听着挺刺耳也挺不舒服。(个人表示对她岗位和工作的理解,也对她本人表示理解)也许酒店内部管理的整顿、全员素质的提升、安全意识的加强、营销的创新在北京邯钢宾馆里真的任重而道远! 如果酒店方或方任何人备注上酒店最近有在装修,或更新实际酒店或房间的状况,就是极低价格让我们住也不会考虑,因为老人心脏疾病很厉害。如今花了近四百元还不含早餐,没有得到休息还生了一顿火,真的得不偿失。 (9)第二天等待订单成交后发评论,可是发现订单一直是确认状态,而非成交,连续追了近一周,在提供了房间号的情况下酒店方还反馈未查到,订单取消。后来在的不懈努力下,酒店终于确认订单。数轮的沟通、专人的跟进,酒店可能会解释是通过代理订的,但是用的了一周 数轮的催促吗? (10) 虽然我毫不留情就事论事评论出来,还是真心希望酒店能够不断改进,毕竟这是在首都,邯钢宾馆应该比别的酒店更多具备和传递出多一些的企业文化和服务意识。祝好!
  • ShaneLee
  • 2019-04-29
锤声锯声电钻声,声声入耳;笑声叫声敲门声,声声叩心!我发誓,这是多年来我第一次给酒店差评!希望大家有所参考,让酒店方有所改进。(1)带老父亲到阜外检查较严重的心脏病,通过住到如家睿柏云酒店(邯钢宾馆店),上或酒店描述/备注上无任何关于酒店在装修施工的说明。开房入住(还在好奇为什么开发时不要我刷卡交房费押金,以为国企酒店有所不同,退房时再实际扣费)(2)入住后一上到八楼,多少明白了一些,原来在全面装修,铺砖、吊顶、刮腻子、刷漆...而我们住的一间地面还是半施工中的水泥毛坯版,门口下方巨大的洞毫无遮音之说。(3)因为凌晨三点赶火车坐车到了医院检查一上午排队太累,回到酒店,和老人倒头就睡,老人身体很疲惫。可是中午一点多竟然被巨大的电钻声惊醒,持续不断!老人吓得不轻,就这样后来陆续有电钻、锤子、电锯、吵闹声...期间因为太累尽管醒来很多次还是坚持下来了。 最恐怖啊的是二十四小时照明用的放在地上的临时施工灯,在插足处留着巨大的口子和外露的电线,以及多功能插头扔到地上也无工人在场或任何隔离或标示。不怕有孩子在那玩吗?不怕起电着火吗?安全意识如此淡薄。不要说外包工程,再外包,酒店方也有主体责任,出了事情谁也跑不掉。安全责任大于天!酒店带“安全员”袖章的人员没有看到?(4)醒来去洗手间洗澡,发现厕所门竟然发出吱扭的巨响,难道不维护吗?保洁员每日打扫不反映或没人来修理吗?滴几滴油的事,不知道多少天造成多少位住客的困扰。(5)在下午睡觉过程中,因为太困没听到服务员敲门,结果刷卡打算进来,我急呼有人。她回复:哦看看有没有人,因为楼道马上要施工好像刮腻子还是铺东西。(6)最最离奇的是:4.28日近凌晨的11:41分,收到一个座机拨打的陌生电话(后来得知是酒店前台),此时在睡觉(当然没接)。4.29日一早7:00,还在熟睡的我们被服务员急促的敲门声吵醒,而且服务员声音很强硬地在楼道说:你们什么时候退房,赶紧交钱!我问怎么了,她说“搞错订单了,你们没有付费。”我回复不是订的么,再说那么早我们还没穿衣服,一会我们去前台处理。她说“不行,我就在你们门口等!给你电话了不接,往屋里打了三遍,说不是你本人!” 在和老人确认过后,我回复:“我们没有收到任何人往房间里打的电话,更不存在说不是本人的情况!”她还是愤愤不平、一直在说着... 不知道有没有人理解那种在困觉中被惊醒还被质问放佛被当作骗子的感觉,赤裸裸的寒心!(早上七点酒店现场便全面开始了施工,电钻电锯声音巨大!施工工人的声音和锤子声不绝于耳)(7)迅速穿上衣服出去,发现还在楼道站着,便一同去了前台。征询了半天,虽然后来服务员一直道歉,我也原谅了她个人,但是我觉得这件事可以折射很多。作为服务行业,这样来对待客户与市场的要求距离很远。(8)错误、误会产生都不怕,关键看解决方案和客户服务后续弥补,没有解释没有沟通生硬的去干,这样能走多远?尽管服务员有短信致歉,但那句“由于大意......不是我一个人说了算的”真的听着挺刺耳也挺不舒服。(个人表示对她岗位和工作的理解,也对她本人表示理解)也许酒店内部管理的整顿、全员素质的提升、安全意识的加强、营销的创新在北京邯钢宾馆里真的任重而道远! 如果酒店方或方任何人备注上酒店最近有在装修,或更新实际酒店或房间的状况,就是极低价格让我们住也不会考虑,因为老人心脏疾病很厉害。如今花了近四百元还不含早餐,没有得到休息还生了一顿火,真的得不偿失。 (9)作为老会员,第一次对产生了一丝丝的不信任,不知道这点芝麻粒大的事情能否引起任何一个人的注意。 (10) 虽然我毫不留情就事论事评论出来,还是真心希望酒店能够不断改进,毕竟这是在首都,邯钢宾馆应该比别的酒店更多具备和传递出多一些的企业文化和服务意识。祝好!
  • Ken-ho
  • 2018-04-19
本来想住信苑的,结果没房了,换这里住了两个晚上,住宿体验比预想中要好。交通:就在莲花桥B出口几百米处,走路不到五分钟,很方便,跟如家同一个入口,电梯直达七楼登记。环境:稍微有点老旧,传统的装修风格,刚进去的时候有一股味道,打开窗户散一下就好了。整体环境还是挺干净的,重点是不吵。细节:不少方面是有待提高之处的,例如说不提供瓶装水,没有保险柜,没有24小时充电等,但考虑到性价比,也没有什么可挑的了。价格:楼下如家商务大床房358,这里环境要好上不少,也才368,还包早餐,当然,那早餐的质量我就不吐槽了,但总比没有好啊!服务:前台的仝兴MM挺好沟通的,有问必答,而且态度很热情,不是敷衍。赞一个!当然了,我每次都要说两遍她才能听懂我在问什么,这严重打击我说国语信心的事情也是印象深刻的??
详细地址
  • 北京海淀区西三环中路21号,近莲花桥。
  • 北京-海淀区
  • 010-63987816

北京邯钢宾馆附近景点

  • 莲花池公园884米
  • 空军礼堂广场475米
  • 文化活动中心721米
  • 莲花池公园-莲花仙子与藕郎838米
  • 莲花池公园-品莲轩905米
  • 亲农耕农业体验园(五棵松站)988米

北京邯钢宾馆附近餐厅

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