北京格兰云天国际酒店怎么样

酒店位置偏一点，但好在价格不错，房间不错，设施很新，有自己的停车场，停车方便，可以免费。服务还挺好的，就是打扫房间的大姐安排的也太少了，我下午五点打电话叫的打扫，晚上10点了还没来，打电话催了两次，第一次说人少，让我等等，第二次说可能给忘了，打扫半截还出去了，说别的房间有什么事，让我等等，再回来都11点多了，我这一天等的，建议加强服务员人数，我在其他五星酒店都是打完电话不超过五分钟就会来打扫。spa在五楼，我看五楼有spa和棋牌，开始以为spa和棋牌分着的，没想到去spa要路过棋牌的房间，感觉不太好，觉得乱七八糟的。是不是应该规划一下五层，一半棋牌，一半spa，独立出来，不要棋牌和spa的房间都混在一起，主要去棋牌的都是大老爷们，感觉好不习惯看着。spa消费了2000，手法尚可，spa里的洗浴用品不好，这个消费，我觉得怎么也要放点好点的品牌吧，这点就要减分了，没有我在海湾半山做的spa感觉好。客房的洗浴用品不好，没有牌子，我觉得像套房这种房间的，是不是洗浴用品可以给品牌的啊？这种品质的洗浴用品和酒店定位太不符了。

在这家酒店丢失了东西，它耍无赖、拒不赔偿。星级酒店有这样的管理理念还真是闻所未闻。没见过这么不大气的酒店！我东西在你们房间丢的，你们是要负责！既然你们这么不爱惜自己的名声，那我就让所有来住房的客人来看看，请三思再选择这家酒店！我在这家酒店定了五天行政房，第三天晚上发现一件高价值睡衣丢失，当时立刻找到客房去对峙，客房承认前一天有看到我的睡衣。我当时以为可能保洁误把睡衣洗了就没在意。我对这家酒店足够的耐心，结果一直等到第五天晚上还没有回复，打电话给前厅管事的吴经理，吴经理说看了监控无法判定是他们的责任，无法给出确切的答复、更无法给出具体的解决时间。这不是耍无赖吗？我东西在你们房间丢的，不是你们的责任是谁的责任？就这种管理理念和对待客人的方式，真是让人大开眼界。而且吴经理还明确表示不管我去投诉或者消协，他都无所谓。我今天丢失的只是一件睡衣，我丢了就当捐了，我一定要让所有人看看，你们自己的口碑就毁在自己手里吧，今后必将会丢千千万万个客户！！（不要尝试删我评论，电商法实施，未经我允许删评论属于违法行为）

在这家酒店丢失了东西，它耍无赖、拒不赔偿。星级酒店有这样的管理方式还真是闻所未闻。我在这家酒店定了五天，第三天晚上发现一件高价值睡衣丢失，当时立刻找到客房去对峙，客房承认前一天有看到我的睡衣。我当时以为可能保洁误把睡衣洗了就没在意。我对这家酒店给予足够的耐心，结果一直等到第五天晚上还没有回复，电话给前厅管事的吴经理，吴经理说看了监控无法判定是他们的责任，无法给出确切的答复、更无法给出具体的解决时间。这不是耍无赖吗？我东西在你们房间丢的，你们一定要负责任的！而且我只是丢了一件睡衣，如果丢的是贵重物品呢？一个集团公司下的酒店，也真是太不大气了！你们既然这么不在意自己的名声，那我就不给你们面子了！就这种管理理念和对待客人的方式，真是让人大开眼界。而且吴经理还明确表示不管我去投诉或者消协，他都无所谓。我今天丢失的只是一件睡衣，你们自己的口碑就毁在自己手里吧，今后必将会丢千千万万个客户！！（不要尝试删我评论，电商法实施，未经我允许删评论属于违法行为）