北京诺金酒店怎么样

服务态度是亮点，有超五星的水准如rosewood那种级别，但是服务质量还是…酒店设计很赞几年前这个酒店开不久我们公司有在这开年会，确实被酒店设计惊艳到了，绝对低调上档次，但没试过客房服务。1，给我房卡时，房费前台没有告知房费含早情况和早餐在哪，主动询问和确认的。2，但是有其他客人在咨询，虽然工作人员告知正在帮其他客人办理让她稍等但是那位客人一直在哪“仔细”听我描述我的“个人信息”（因为证件情况需要提供其他私密信息），我在描述的时候，给了两次眼神那位客户，前台应该留意到了但也没提醒那位客人请排队等待办理）3，入住办完前台也没给我指示客房方向。4，入住房间后。床单上有个洞和有粗笔划过的小痕迹（可以看到不是新的刚造成的可以排除不是我造成的）这个不是大事～突然，一只大大的蚂蚁爬过。不是小的啊是大的，赶着出门，就跟客服反映了一下。酒店回复很快可以给我换房间，因为是私人庆祝生日只住一天就没想要换房间这么麻烦了让客房给我换床单就好，客房服务说帮我整个房间都收拾一下，但等我回到房间，被子是皱巴巴的，只有床单是换了，所谓的整个房间都收拾一下确实没有…（具体细节就不描述了，他们客房服务也清楚到底收拾了哪些而已）5，后来到前台补登我先生的入住信息的时候，因为是电子版需要发给他们，我以为f6，早餐用餐区域，味增汤是凉的，不知道为什么下面明明有个电动加热但没有加热，点了河粉送礼的时候没有提供勺，落地窗上很脏用餐时有点影响胃口，就算北京很脏一层擦一擦应该不是难题吧，Kerry center 就很干净…点的拿铁好像喝了一杯奶，只能把老公的美式咖啡倒进去了…（我其实可以忍受奶稍微多一点的拿铁，但是这杯有点奶太多了）可能我期望值太高了，被硬件的高大形象提升了期望值。

早餐不错，不过没有最喜欢的烟熏三文鱼。酒店的位置只能打车去，但是门童却不是特别积极。酒店的风格是新中式，非常舒服，住这两天感觉外国人比国人比例要多噢。住宿期间去试了酒店的中餐厅和自助餐，想去5楼的酒吧坐坐被告知包场婚礼，中午12点想去缘亭茶吧喝个下午茶，被告知上午有活动没收拾完。最后只在酒店大堂点了茶水和蛋糕…再来说说房间，无论是卫生还是装修来说都不错。但是住了两天欢迎水果只有三个酸涩的橘子。牙刷真的硬的可以，梳子连普通酒店的都比不上，周边也没找到超市可以买。mini bar的胶囊咖啡不错，每天及时更新。洗浴用品中规中矩，酒店拖鞋非常不错！酒店旁边有一个亿多瑞站餐厅不错，凌晨1点人还不少，酒不错。

作为一名五星酒店爱好者，诺金各方面我认为都达到国际豪华酒店水准。服务人员基本都能做到与你面对面走过点头问好，房间清洁员训练有素，前台入住退房迅速，表现也很热情。房间内部使用起来非常人性化，体现在细节之处，比如淋浴房的花洒下面有一体托盘方便边洗澡边放个肥皂洗头水，浴缸旁边就可以控制电动窗帘，还提供中式茶饮，连矿泉水都是大瓶的方便客人煮茶。衣帽间使用隐形拉手，这样带孩子也不用担心宝宝抽拉柜门夹到手，镜子后面还有保险箱和储物格，各方面设计都很合理。圣诞节入住还收到了可爱的迎宾巧克力，早餐也非常丰富，可以说是性价比非常高的酒店。唯一不满意的一点是房间楼下不知道什么地方半夜两三点还大声放音乐，十分崩溃。