北京JW万豪酒店怎么样

地点：方便；酒店后门出来左转直接走到底就是SKP广场，可以乘坐14号线直达北京南站。服务：前台接待不错，有耐心（我很坏，经常问很多问题），英文水平比较弱，挺多外籍入住，所以需要提高英文水平；负责在L层电梯周围及G层有引导服务很棒，亲自带我引路，很热心与亲切在中国很多酒店比较少见；打扫卫生的人员服务态度很好；早餐饭厅：6:30开始很多人排队，有序，服务人员引导入座，但是奇怪的事情是我取餐回到座位看到有人把行李放在我座位上了，两次好不好？？我还放了一杯水和一碗汤面呀！！！食物还ok，种类不多（中西日），鲜榨果汁新鲜。大堂与房间：大堂小，入门见一个大堂lounge，环境一般；与其他同等价位酒店比较，房间空间稍微小，格局合理，隔音OK，床舒服，喜欢那套懒人椅，卫生环境OK，浴室宽大，浴缸泡澡不错。房间去电梯口的方向我老是搞乱，不是很明显。其他：就说吃的，当天与朋友想吃宵夜，酒店附近只有海底捞（酒店后门前面），当天该店排长龙，只好到酒店2楼的日式（还是潮州市？）吃海鲜火锅，价格不低但新鲜，不高兴的是那里的服务员东西还没上就追我们是否要下单（午夜12点停止下单），请问食物未上我如何决定是好？从我们到座位一直到上菜，我们对服务员们（女）的态度不敢恭维，脸部没有任何表情，似乎欠了他们钱似的，我们一直都很客气并在上菜时都说谢谢好不好，搞得我都不好意思跟远方朋友说抱歉！买单时要挂房号，又说要查查，因为是独立经营的，之后又拿个表格给我签字，不是应该要知道标准流程么？这是我唯一要吐槽的地方，花钱受罪吗？气死我了！还好有个戴眼镜的帅哥服务员在我们离开店的时候很亲切及 nice 的帮我们拍了好几张照片，弥补了我破碎的心。。。

是我感受过的最差的五星酒店！服务态度之差真是前所未有的差五星！第二天早晨5:40要走，当天晚上专门去餐厅说过要把餐盒放在礼宾部，我5:45到前台退房，前台无人，礼宾去叫前台，前台退房是快的，紧接着我去礼宾，没有我的餐盒，一个不知道什么部门的Alex，男性！皱着眉头全程跟我无交流，一直在问一个小实习生，“怎么回事儿”，“问一下去”，“昨天跟谁说的？”。。。。我一个大活人带着孩子，带着老人，拖着行李站在他面前，连一句抱歉都没有，全程没正眼看我一眼，见了我跟见了鬼一样的皱着眉头，折腾半天，我叫的车已经到了，大清早这么早走，肯定是要赶车的呀，不解决问题，不安抚顾客，前台和这个Alex一直在指使一个小实习生跑前跑后查真相，最后是这个小实习生跟我说：要不我现在给您打一份餐盒行嘛？实习生给我打好餐盒，我老母亲已经一个人把两个箱子搬出酒店！我真的是想问一句，大JW，大万豪，在中国是发不起工资，要倒闭了吗？服务流程和服务补偿就靠实习生撑着，正式员工都去吃屎了吗？管理层已经这么low了吗？失望至极！你们的设施设备已经陈旧不堪了！来的客人都是冲着服务来的，丝毫无感，真心说一句，你们不如秋果！

带家人和小朋友来北京旅游，选择了JW万豪酒店。总的感觉：1.酒店位置不错，附近有1号线和14号线大望路站，出行非常方便，周边有SKP和华茂购物中心等配套，餐饮选择也比较多。2.入住期间恰逢70周年国庆，酒店周边封路戒严，于是在酒店里呆了两天，酒店对此也提供了说明材料，但未提供进一步的出行、餐饮、活动等方面的建议，还是不够人性化。3.客房本身比较标准化，和普通的万豪也没有太大区别，选择的房型唯一亮点是浴缸上的小电视，营造了一点度假感。4.酒店配套的泳池健身房还不错，人也不是很多。5.酒店设施和服务总的来说比较标准化，但相对来说没有什么惊喜。我们此行6大1小一共订了3间房共3天时间，此期间酒店也未有任何增加赠送的小食、服务或会员项目。总的来说同档次酒店个人还是更喜欢希尔顿一些。